FAQ

Tem dúvidas? Nós temos as respostas!

Fazer uma encomenda é simples. Basta aceder ao nosso website, selecionar as marmitas da sua preferência e adicioná-las ao carrinho. O valor mínimo de encomenda é de 30 €. Depois, basta proceder ao checkout, inserir os dados de entrega e efetuar o pagamento para concluir a encomenda. 

 Sim, o valor mínimo da encomenda é de 30 €. 

 As encomendas devem ser feitas até domingo à meia-noite. 

 Após o pagamento já não é possível cancelar a encomenda. 

 Vai receber um e-mail de confirmação da encomenda. 

 Sim, a transportadora disponibiliza um código de rastreio após a recolha na loja. 

 As encomendas são entregues em Portugal continental. 

 - Até 75€ envio de 4,95€. - Acima de 75€ envio Grátis. 

 As entregas serão realizadas às quintas-feiras até às 19h. 

 Será entregue no dia útil seguinte. 

 Sim, são entregues refrigeradas entre 0 e 4 ºC. 

 A transportadora DPD Fresh encarrega-se de todo o controlo de refrigeração durante o transporte. 

 A validade varia consoante os produtos e será indicada em cada embalagem. A validade máxima é de 7 dias. 

 Devem ser refrigeradas de imediato e  mantidas refrigeradas até ao seu consumo. 

 Sim, as refeições podem ser congeladas até 3 meses, excluindo as saladas e wraps. 

 As refeições devem ser aquecidas no micro-ondas durante 2 a 3 minutos e com a película perfurada. 

Sim, as nossas embalagens podem ser utilizadas no forno até uma temperatura máxima de 110 °C. No entanto, recomendamos a utilização de temperaturas inferiores, uma vez que muitos fornos apresentam oscilações de temperatura durante o funcionamento. 

 Sim, todas as refeições incluem  informação nutricional tanto no website como nas embalagens. 

 As nossas refeições podem conter alergénios, estando indicados na página de cada produto.

 A lista pode ser encontrada na página de cada Produto. 

 Sim, temos opções vegetarianas. 

 Sim, mas não garantimos a ausência de contaminação cruzada. 

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: - Cartões de débito e crédito; - MB WAY; - Apple Pay; - Google Pay; - PayPal.

Sim. Utilizamos plataformas de pagamento seguras, através do Shopify Payments, que recorrem a tecnologia de encriptação para garantir a proteção e confidencialidade dos seus dados. 

 Caso deseje o NIF na fatura, pode inseri-lo no campo “NIF” na página de checkout.